会议服务有时是会会务人员自己来（lái）做，有时是安排的酒店服（fú）务人员来做会（huì）务服（fú）务，不（bú）管（guǎn）是谁，都需要了（le）解（jiě）会务服务程序，这（zhè）样才能做好会务（wù）服（fú）务及会议工（gōng）作（zuò）。

　　一：与会人员到达后，迎（yíng）宾人员（yuán）应面（miàn）带（dài）微笑，保（bǎo）持热（rè）情，对（duì）所有来参会（huì）的人（rén）员都（dōu）需要使用礼貌用语，诸如（rú）您（nín）好（hǎo）上午好这边请之（zhī）类的。

　　二：重要与（yǔ）会人员或是重（chóng）要领导到达（dá）之后，需要有专员负责（zé）引领领导就位，并进行拉（lā）椅服务，若是有（yǒu）其他方面的需要（yào），诸如去洗手间之类的，专（zhuān）员需要带领（lǐng）领导过（guò）去（qù）。

　　三：客人到达后，进行第（dì）一次的（de）倒水，倒水时动（dòng）作要轻，不要发出太大的（de）声响，那是不礼貌的行为，一（yī）般都由（yóu）两人在会议桌两边同时倒水，倒完水（shuǐ）后立即返回，并在会议室门口处站立观察会（huì）场（chǎng）动态（tài），盯会者必须大脑精神集中，观察（chá）领导（dǎo）及每一位（wèi）客人的动态，从客人眼神（shén）或（huò）动作中领会客人（rén）需求并及时上（shàng）前询（xún）问解决。

　　四（sì）：会议进行（háng）中，盯会人员（yuán）根（gēn）据会（huì）议（yì）议程，提前（qián）将要讲话（huà）人（rén）的话筒打开，并将话筒对准讲话人。为了防（fáng）止现场有设施（shī）设备出现（xiàn）故（gù）障，应提前（qián）检查并准备备用的设施（shī）设备，并时刻准备好设（shè）备的使用，以不耽误会议（yì）的进程。

　　五：会议结束（shù）后（hòu），需要欢（huān）送每个（gè）与会人员。

　　在（zài）做会议服务工作时，一定要保持耐心和（hé）细（xì）心（xīn），以及热情，给（gěi）每个与会人员留下好印象。